“鲁委员，你看看，我们家的这件事怎么办才好？”周巷镇大古塘村村民张某某夫妇拉着鲁华芳委员的手询问道。

日前，周巷镇委员工作室组织开展“矛盾纠纷调解和法律咨询”公益活动，王新华、杨明政、鲁华芳3名轮值委员共接待了8户需要矛盾调解的家庭。活动中，轮值委员热情接待群众，耐心了解群众诉求，帮助群众解决遇到的困难。

一年多来，周巷镇委员工作室将每月19日定为委员接待日，每次由三名委员进行轮流值班，并在活动前向各村（社区）公布接待时间、地点及轮值委员信息，在全镇范围内形成广泛影响。“我们也遇到过困难，”杨明政委员说“但是在困难面前，我们更想到了政协委员的职责所在，要想群众所想、急群众所急，帮助困难群众解决实际问题。”通过聘请律师现场解答、联合该镇司法所“老娘舅”调处矛盾、邀请镇领导及群众代表开展“请你来协商”活动，周巷镇委员工作室以开放姿态与群众共商共议“大事小事”。

目前，周巷镇委员工作室已接待来访群众300余人次，收集问题85个，其中已解决60个、移交相关部门25个，转化提案、社情民意、意见建议等20个，向群众讲解政策、解答疑问、提供咨询100余次。